Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité définit la manière dont Physiostore utilise et protège les informations que vous transmettez à Physiostore lorsque vous utilisez www.physiostore.ch. Physiostore s’engage à protéger vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Les informations que nous vous demandons de fournir et par lesquelles vous pouvez être identifié lors de l’utilisation de notre site ne seront utilisées que conformément à cette déclaration de confidentialité.

Physiostore peut modifier cette politique de temps à autre en mettant à jour cette page. Vous devez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait des changements. Cette politique est effective à partir du 01.09.2011.

Ce que nous collectons

Nous pouvons être amenés à vous demander les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Informations de contact, telles que l’adresse e-mail et l’adresse postale
• Autres renseignements en rapport avec vos besoins en matériel (table de massage, tabouret, linges…) et consommables (papier, huile, lotion…)

Ce que nous faisons avec les informations que nous recueillons

Nous utilisons ces renseignements pour comprendre vos besoins et vous fournir un meilleur service, notamment pour les raisons suivantes :

• Mise à jour de nos dossiers clients
• Amélioration de nos produits et services
• Envoi régulier d’e-mails promotionnels sur nos produits ou nouveautés (avec votre consentement préalable)
• Utilisation de vos informations pour vous contacter afin d'obtenir votre retour ou votre avis. Nous communiquerons avec vous par e-mail, téléphone, fax ou courrier.
• Adaptation du site et de notre offre selon vos intérêts

Sécurité

Nous nous engageons à assurer que vos données personnelles soient sécurisées. Afin de vous protéger d’un accès non autorisé ou d'une divulgation, nous avons mis en place des procédures physiques, électroniques et de gestion pour sauvegarder et sécuriser les informations que nous collectons en ligne.

Comment nous utilisons les cookies

Sur le site de Physiostore, vos informations concernant votre panier d’achat sont conservées par des « cookies », qui pourront être rappelées lors de votre prochaine visite. Lors de votre connexion ou lorsque vous passez commande, nous avons besoin de vos informations client. Les données contenues dans le cookie vous évitent de répéter la saisie des formulaires. Vous pouvez configurer votre navigateur de telle sorte qu’avant de stocker un cookie, vous receviez un avertissement sur votre écran, voire interdire le téléchargement de cookies. Certains services ne pourront être utilisés dans cette circonstance.

Liens vers d’autres sites

Le site Physiostore peut contenir des liens vers d’autres sites associés. Cependant, une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter notre site, veuillez noter que nous n’avons aucun contrôle sur ces sites. Par conséquent, nous ne pouvons pas être tenus responsables de la protection et de la confidentialité des informations que vous fournissez en les visitant. Vous devez faire attention à bien prendre connaissance de la déclaration de confidentialité applicable de chaque site que vous visitez.

Contrôle de vos informations personnelles

Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l’utilisation de vos informations personnelles en cliquant sur le champ correspondant pour indiquer que vous ne souhaitez pas que vos informations soient utilisées à des fins de marketing direct.

Nous ne vendrons, ne distribuerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers, sauf si nous avons votre permission ou si la loi nous y oblige. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations promotionnelles relatives à des tiers que nous pensons susceptibles de vous intéresser (avec votre consentement préalable).

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander à ce que les informations incorrectes ou incomplètes soient corrigées.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander à recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@physiostore.ch.

Conservation des données

Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans cette politique de confidentialité, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi.

Mesures en cas de violation de données

En cas de violation des données personnelles, nous nous engageons à notifier la violation à l'autorité de contrôle compétente dans les 72 heures suivant la découverte, sauf si la violation n'est pas susceptible de créer un risque pour les droits et libertés des personnes concernées. Si la violation est susceptible d'entraîner un risque élevé, nous en informerons également les personnes concernées dans les meilleurs délais.

Coordonnées de l'autorité de protection des données

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation en vigueur, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente en matière de protection des données en Suisse, à savoir le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Contact et Réclamations

Si vous avez des questions ou des réclamations au sujet de notre respect de la présente Politique de Confidentialité, ou que vous souhaitez nous envoyer des recommandations ou des commentaires sur la manière d’en améliorer la qualité, contactez Physiostore à l’adresse suivante : info@Physiostore.ch. Nous vous assurons que nous nous efforçons constamment d’améliorer la protection et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez.