Politica di restituzione e cambio online

La soddisfazione dei nostri clienti è importante per noi. Per noi è importante che la procedura di reso e cambio sia semplice e facile. Per soddisfare i nostri clienti, offriamo una politica di cambio di 7 giorni per gli acquisti online. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituirlo in ufficio (tramite posta) o in un negozio MediGam.

Condizioni per un reso o un cambio:

Prima che un articolo possa essere scambiato o accreditato è necessario soddisfare i seguenti requisiti:

  • L'ordine deve essere restituito entro 7 giorni dalla consegna.
  • La merce deve essere mai indossata.
  • La merce deve essere inutilizzata.
  • La merce deve essere in buone condizioni.
  • La merce deve essere nella sua confezione originale con le etichette attaccate.

Procedura di reso:

  1. Preparazione per il ritorno:

    • Assicurarsi che le condizioni di cui sopra siano soddisfatte.
    • Posiziona l'articolo nella sua confezione originale con tutte le etichette attaccate.

  2. Ritorno per posta:

    • Spedire l'articolo al seguente indirizzo: [Indirizzo sede MediGam].
    • Includi nel pacco una copia della fattura o della conferma dell'ordine.
    • Ti consigliamo di utilizzare un servizio di consegna tracciabile per garantire che il pacco arrivi in ​​modo sicuro.

  3. Ritorno al negozio:

    • Porta l'oggetto in qualsiasi negozio MediGam.
    • Mostra la fattura o la conferma dell'ordine a un membro del nostro team.

Elaborazione del reso:

  • Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti della ricezione dell'articolo restituito.
  • Se il tuo reso viene approvato, il tuo cambio verrà elaborato o verrà emessa una nota di credito entro [numero di giorni] giorni lavorativi.

Eccezioni e note:

  • Alcuni articoli, come i materiali di consumo aperti o i prodotti personalizzati, non possono essere restituiti o cambiati per motivi di salute e sicurezza.
  • Le spese di consegna iniziali non sono rimborsabili.
  • MediGam si riserva il diritto di rifiutare un reso se le condizioni sopra menzionate non vengono rispettate.

Contatto:

Per qualsiasi domanda riguardante la nostra politica di restituzione, ti invitiamo a contattarci al seguente indirizzo: info@medigam.ch . Siamo qui per aiutare e sforzarci di garantire la tua soddisfazione.